Как сделать заказ
1. Минимальной суммы заказа нет.
2. Товар отправляется по предоплате.
3. Заказы принимаются только на сайте ( по телефону или электронной почте не принимаются).
4. После оформления заказа, реквизиты для оплаты и номер декларации вы получите на E-mail/sms.
5. Сбор заказа 2-3 дня. Заказ сделанный в выходные дни принимается к рассмотрению в понедельник.
Если заказ необходим быстро или к конкретной дате, то оформляйте заказ заблаговременно.
6. Если вы заказали ТОВАРЫ на ЗАКАЗ или сделали ПРЕДЗАКАЗ , то после оформления заказа мы свяжемся с Вами для уточнения деталей.
Срок исполнения предварительного заказа на гибкую или гипсовую лепнину от 3 до 10 рабочих дней.
В случае заказа Свадебных пригласительных от 7 до 30 рабочих дней, особенно в высокий сезон.
Если нужно выполнить Ваш заказ ОЧЕНЬ СРОЧНО, то дополнительная оплата к стоимости товара составит от 50 до 200 грн. за срочность. Или позаботьтесь о заказе нужного товара заранее.
7. Если Вы хотите добавить что-то к уже существующему заказу, пожалуйста, оформляйте это отдельным заказом, а в комментариях укажите, что просите отправить с предыдущим заказом (укажите номер в комментариях). Если Вы оформили дополнительный заказ и не указали это в примечании, то мы не гарантируем, что заказы будут отправлены одной посылкой!
8. Регистрация на сайте не обязательна. Она необходима для просмотра актуального состояния и истории Ваших заказов, накопительной скидки.
История заказов сохраняется только для зарегистрированных пользователей. Если оформите заказ как Гость (не войдя с логином и паролем), то в Вашей истории заказ не сохраняется и для накопительной скидки не будет учтен.
9. Обмен/возврат товара производится согласно Закона Украины «О защите прав потребителей». Кроме товаров сделанных под заказ!
10. Если заказ не оплачен в течение 3 рабочих дней, он расформировывается.
Оплата и доставка
Оплата
В нашем интернет-магазине “Мастерская Shop-handmade” Вы можете оплатить заказ следующим способом:
Безналичный расчет
Оплата производится на банковскую карту Приват банка через Приват 24, терминалы или в отделениях банков.
После оплаты сообщите нам, пожалуйста, о своем платеже. Наложенного платежа нет!
Внимание!
Доводим до вашего сведения, что с 1 июня 2020 г. при заказе товаров наших партнеров ООО “Торговая компания Позитив” отправка товаров для творчества ТМ “Santi” Великобритания, художественных товаров “ЗКХ” , “Decola” и канцтоваров “Yes!” Украина осуществляется на прямую со склада поставщика.
Товары производства “Мастерская Shop-handmade” Украина отправляются с нашего склада. Поэтому, если в заказе присутствуют товары нашего производства и товары ООО “ТКП” , Вы получите 2 посылки.
Доставка
Мы работаем с Новой Почтой и Укрпочтой. Они обеспечивают быструю доставку в любую точку Украины.
Во время оформления заказа Вы можете выбрать одну из них. Так же отправляем товары в другие страны.
Поставщики товаров для творчества ТМ “Santi”, ЗКХ, “Yes!” отправляют товары только Новой почтой.
1. Новая Почта
Отправка – по предоплате. При отправке товара стоимость доставки НЕ ВХОДИТ в выставленный счет. Оплата по тарифам перевозчика. Доставку оплачиваете непосредственно при получении заказа, если сумма Вашего заказа менее суммы для бесплатной доставки. Условия бесплатной доставки смотрите выше. Срок доставки 2 – 3 дня. Срок бесплатного хранения на складе перевозчика 5 дней.
Отправка курьером производится за счет покупателя.
2. Укрпочта
Отправка – по предоплате. Стоимость доставки НЕ ВХОДИТ в выставленный счет. При получении посылки оплата по тарифу почты.
Срок доставки перевозчиком 3 – 7 дней. Срок бесплатного хранения на складе перевозчика 3-5 дней.
Отправка за границу:
Обязательно дождитесь подтверждения заказа и обратной связи с менеджером.
Оплата за товар осуществляется с помощью международных переводов Western Union или MoneyGram (возможны другие варианты).
Стоимость товара суммируется со стоимостью доставки.
Доставка осуществляется по Международным тарифам Укрпочты (для каждой страны свой тариф, в зависимости от страны и веса посылки).
Тарифы на международные отправления: https://www.ukrposhta.ua/ua/taryfy-mizhnarodni-vidpravlennia-posylky